मुम्बई: BMC ले एक टोल-फ्री हेल्पलाइन नम्बर -18001233060 सुरु गरेको छ जसले नागरिकहरूलाई थिएटर, बगैचा, स्विमिंग पूल सम्बन्धी जानकारी प्रदान गर्नेछ। हेल्पलाइनको सोमबार अतिरिक्त नगरपालिका आयुक्त अश्विनी भिडेले उद्घाटन गरेकी हुन् ।

नयाँ हेल्पलाइनले हालको सदस्यता स्थिति र नागरिक स्विमिङ पूलहरूमा दर्ताको प्रक्रिया जस्ता जानकारी दिनेछ र भाइकुला चिडियाखानामा अनलाइन टिकट बुक गर्दा नागरिकहरूले सामना गर्ने कुनै पनि कठिनाइहरू समाधान गर्न मद्दत गर्नेछ।

यस बाहेक, यसले थिएटर, प्रेक्षागृह, पार्क, मैदानमा आरक्षण प्रक्रिया र शुल्कहरू सहितको आरक्षणको वर्तमान स्थिति अपडेट गर्नेछ।

नागरिकहरूलाई अद्यावधिक जानकारी प्रदान गर्न प्रशिक्षित कर्मचारीद्वारा हेल्पलाइन सञ्चालन गरिनेछ। “हेल्पलाइनमा नागरिकहरूको प्रतिक्रियाको आधारमा, हामी भविष्यमा अन्य नागरिक विभागहरूसँग सम्बन्धित जानकारी उपलब्ध गराउन विचार गर्नेछौं,” संदीप वैशम्पायन, संयोजक (नागरिक थिएटर र पोखरी) भने।

नागरिकहरूले सामान्यतया विद्यमान हेल्पलाइन नम्बर 1916 मा नागरिक समस्याहरूसँग सम्बन्धित आफ्ना गुनासोहरू कल गरेर दर्ता गर्छन्। निर्वाचित प्रतिनिधिहरूको पाँच वर्षे कार्यकाल २०२२ मा समाप्त भएपछि वार्ड-वार हेल्पलाइन नम्बर सुरु गरिएको थियो। यी हेल्पलाइन नम्बरहरूले नागरिकहरूलाई नागरिक गुनासोहरू दर्ता गर्न मद्दत गर्दछ। उनीहरूको स्थानीय क्षेत्रसँग सम्बन्धित समस्याहरू समाधान गर्न मद्दत गर्न।