म्याड्रिड बर्गर रेस्टुरेन्टमा एक वेटर भन्छन् कि उनले दुई अंग्रेजी बोल्ने ग्राहकहरु संग एक अप्रिय अनुभव को सामना गर्यो जसले उनको अपमान गर्यो।
Unay Ferrer ले सामाजिक सञ्जाल मार्फत आफ्नो कथा साझा गर्नुभयो र जोडीलाई ‘दुई चर्को मुख भएका ग्राहकहरू’ भनेर वर्णन गरे जसलाई उनले पछि आफ्नै अंग्रेजी भाषा कौशलले चकित पारे।
अङ्ग्रेजी बोल्ने दम्पतीले स्पेनिसमा आफ्नो अर्डर राख्ने प्रयास गरे, र उनयले व्यावसायिकता देखाउँदै उनीहरूको मातृभाषामा भाग लिए।
तर, कुरा जटिल भयो जब ती महिलाले अङ्ग्रेजीमा आफ्नो पेय पदार्थमा बरफ नचाहिने बताए र त्यसपछि उनीमाथि अपमानजनक ढंगले कराउन थालिन्।
रिसाएको उनयले आफ्नो असन्तुष्टि व्यक्त गरे: “तिमी न छर्कने, न साँप, न म पहाडको बाख्रा। मलाई मजाक नगर्नुहोस्, मलाई एक्लै छोड्नुहोस् र पछि मलाई चिच्याउनुहोस्।”
युवा वेटरले आदरको अभावमा विलाप गरे र ग्राहकहरूले उहाँसँग विनम्रतापूर्वक कुरा गरून् भन्नुभयो।
रिसको बावजुद, उनय शान्त रह्यो, तर परिस्थिति बढ्यो जब उसले दम्पतीले अंग्रेजीमा उनको बारेमा नराम्रो कुरा भनेको र उनको विरुद्ध समलैंगिक अडान लियो।
एकजना ग्राहकले उनयलाई ‘प्रतीक्षाको लागि पनि राम्रो नभएको’ र उनले अध्ययन गर्नुपर्छ भनी टिप्पणी गरे। उनीहरूले थपे कि उनी ‘ती व्यक्तिहरू मध्ये एक’ थिए कि त्यहाँ ‘यी दिनहरू धेरै र धेरै छन्’, जसलाई उनयले समलिंगी अडानको रूपमा लिए।
ऊँटको ढाड भाँच्ने परालले त्यो मानिसले उनयका आमाबुवालाई अपमानजनक रूपमा उल्लेख गरेको थियो।
त्यस बिन्दुमा, उनयले परिस्थितिको अन्त्य गर्यो, र आक्रामक रूपमा प्रतिक्रिया दिनुको सट्टा, उसले उनीहरूलाई सेवा दियो र उनीहरूलाई स्पेनिसमा भने, “यहाँ जानुहोस्, धन्यवाद।”
उनले अङ्ग्रेजीमा थपे: “यसले, पेयमा अनुरोध गरे अनुसार बरफ छैन। आशा छ म पनि तपाईलाई अलिकति शिष्टाचार सेवा गर्न सक्छु।”
दम्पतीले माफी माग्नको सट्टा आफ्नो होटेलमा अर्डर लिनको लागि झोला मागे, ‘ढिलो दौडिरहेको’ भन्दै।
अप्रिय अनुभवले अनयलाई प्रश्न गर्न छोड्यो कि किन ‘बहुसंख्यक ग्राहकहरू यस्तो छन्’।
