अष्ट्रेलियालीहरूले Reserving.com घोटालामा एक वर्षमा केसहरूमा ठूलो स्पाइकको बीचमा $ 220,000 भन्दा बढी गुमाएको रिपोर्ट गरेका छन्।

अस्ट्रेलियाको प्रतिस्पर्धा र उपभोक्ता आयोगको स्क्यामवाच वेबसाइटले गत वर्ष Reserving.com उल्लेख गर्ने घोटालाको 363 रिपोर्टहरू प्राप्त गर्‍यो, जुन अघिल्लो वर्षको तुलनामा 585 प्रतिशतले बढेको थियो।

2022 मा, उल्लेखनीय रूपमा कम 53 रिपोर्टहरू बनाइयो।

डाटा एक क्वीन्सल्याण्डरले एबीसीसँग आफ्नो कथा साझा गरेको पछाडि आउँछ, जसले स्क्यामरहरूले उनको विवरण चोरे पछि उनको कार्डमा लगभग $16,300 खर्च गरेको थियो।

महिला, रोबिन, भुक्तान विवरणहरू पुष्टि गर्न आवश्यक छ, उसले आगामी बुकिङ भएको होटेल भएको बहाना गर्दै Reserving.com मार्फत ठगीकर्ताहरूले सम्पर्क गरेको थियो।

उनलाई अन्ततः होटलको एक वैध प्रतिनिधिले सम्पर्क गर्यो तर धेरै ढिलो भइसकेको थियो।

“होटलले भन्यो कि Reserving.com मार्फत उनीहरूको प्रणाली मूल रूपमा अपहरण गरिएको थियो,” उनले एबीसीलाई बताइन्। “उनीहरूले मलाई मानिसहरूसँग कुरा गरिरहेको देख्न सक्थे, तर यो तिनीहरू थिएनन्।

“उनीहरूले मलाई उनीहरूसँग कुरा गर्न रोक्नको लागि प्रणालीमा प्रवेश गर्न नसक्ने बताए।”

सौभाग्य देखि, उनको बैंकले पछि उनको कार्डमा खर्च भएको रकम फिर्ता गर्यो।

Reserving.com ले भन्यो कि यो प्लेटफर्ममा “धेरै” आवास साझेदारहरू बारे सचेत थियो जुन फिसिङ इमेलहरू पठाइएको थियो, “तिनीहरूको स्थानीय कम्प्युटर प्रणालीहरू मालवेयरको साथ कब्जा गर्ने उद्देश्यले।”

“केही अवस्थामा यसले उनीहरूको Reserving.com खातामा अनाधिकृत पहुँचको नेतृत्व गरेको छ, जसले यी ठगीहरूलाई अस्थायी रूपमा आवासको नक्कल गर्न र इमेल वा सन्देशहरू मार्फत अतिथिहरूसँग कुराकानी गर्न सक्षम बनाउँछ,” information.com.au लाई उपलब्ध गराइएको विज्ञप्तिमा भनिएको छ।

“यो हाइलाइट गर्न महत्त्वपूर्ण छ कि Reserving.com को ब्याक-एन्ड प्रणालीहरू र पूर्वाधारहरू उल्लङ्घन गरिएको छैन, र प्रभावित आवासहरूको संख्या हाम्रो प्लेटफर्ममा भएकाहरूको सानो अंश हो।”

कम्पनीले आफ्ना ग्राहकहरू र आवास साझेदारहरूलाई अद्यावधिक र सुरक्षा गर्न नयाँ उपायहरू र अलर्टहरू राखेको बताएको छ।

“यदि कुनै ग्राहकलाई भुक्तान सन्देशको बारेमा कुनै चिन्ता छ भने, हामी तिनीहरूलाई पहिले सम्पत्ति सूची पृष्ठमा उल्लिखित भुक्तानी नीति विवरणहरू र तिनीहरूको बुकिङ पुष्टिकरणमा ध्यानपूर्वक जाँच गर्न प्रोत्साहन गर्छौं,” एक प्रवक्ताले सल्लाह दिए।

“ग्राहकहरूलाई हाम्रो ग्राहक सेवा टोली मार्फत वा च्याट प्रकार्यमा समावेश गरिएको ‘समस्या रिपोर्ट गर्नुहोस्’ मा क्लिक गरेर हामीलाई कुनै पनि संदिग्ध सन्देशहरू रिपोर्ट गर्न प्रोत्साहित गरिन्छ। “प्रत्येक व्यक्तिगत बुकिङमा हामीसँग कसरी शंकास्पद गतिविधिबाट बच्ने भन्ने बारे ग्राहकहरूलाई मार्गदर्शन छ। नियमको रूपमा, कुनै पनि वैध लेनदेनको लागि ग्राहकले क्रेडिट कार्ड विवरणहरू जस्तै इमेल, च्याट सन्देशहरू, टेक्स्ट सन्देशहरू (ह्वाट्सएप सहित) वा फोनमा साझा गर्न आवश्यक पर्दैन।

ACCC ले Reserving.com प्रयोगकर्ताहरूलाई यी घोटालाहरू विरुद्ध आफूलाई सुरक्षित राख्न निम्न गर्न सल्लाह दिन्छ।

• लिङ्क र/वा संलग्नक समावेश भएको कुनै पनि इमेललाई स्वतन्त्र रूपमा प्रमाणित गर्नुहोस्, जसले तपाईंलाई साइन इन गर्न वा व्यक्तिगत वा वित्तीय जानकारी प्रविष्ट गर्न सोध्छ।

• संगठनलाई फोन नम्बरमा सम्पर्क गर्नुहोस् जुन तपाईंले आफैंले पत्ता लगाउनुभएको छ, इमेल वा पाठमा कहिल्यै प्रदान गरिएको छैन।
• तपाईंको खाता सुरक्षित रूपमा पहुँच गर्न र सन्देशहरू प्रमाणित गर्न र थप सुरक्षाको लागि दुई कारक प्रमाणीकरण लागू गर्न संगठनहरू एप प्रयोग गर्नुहोस्।
• सजग रहनुहोस् कि Reserving.com ग्राहक सेवा प्रतिनिधिहरूले तपाइँलाई तपाइँको खाता पासवर्ड वा फोनमा क्रेडिट कार्ड जस्ता वित्तीय जानकारी प्रदान गर्न सोध्ने छैनन्।