मतदान

बेलायतमा तपाईको मनपर्ने सुपरमार्केट के हो?

• अल्दी १ भोट
• Asda ० मत
• आइसल्याण्ड ० मत
• लिडल २ मत
• मार्क्स र स्पेन्सर १ भोट
• मोरिसन ० मत
• सेन्सबरीको ० मत
• टेस्को ० मत
• वेटरोज ० मत

मार्क्स र स्पेन्सर UK को मनपर्ने सुपरमार्केट हो – यद्यपि पसलहरूले यो ‘थोरै महँगो’ भएको ठान्छन्।

उच्च-अन्त चेन a मा शीर्ष बाहिर आयो कुन? सर्वेक्षण 76 प्रतिशतको ग्राहक स्कोरको साथ लगातार तेस्रो वर्ष।

पसलहरूले M&S को ‘उत्कृष्ट अनुभव’ को बारे मा चित्त बुझाए र यसलाई तपाईंको किराना सामानहरू लिनको लागि ‘शान्त’ र ‘रमाइलो’ ठाउँको रूपमा वर्णन गरे।

यसको आफ्नै लेबल र ताजा उत्पादनहरू, कर्मचारी उपलब्धता र सहयोगीता, स्टोर उपस्थिति, र समग्र ग्राहक सेवा सबैले पाँच-तारे मूल्याङ्कनहरू प्राप्त गरे।

तर कम्पनीको मूल्य कम गर्न र यसको ‘रिमार्क्सेबल’ मूल्य दायरालाई धक्का दिनको लागि £ 30 मिलियन लगानीको बाबजुद यसले पैसाको लागि मूल्यको लागि दुई-तारे मूल्याङ्कन मात्र प्राप्त गर्यो।

एक ग्राहकले भने: ‘जब म केही विशेष चाहन्छु, तिनीहरूले मलाई निराश पारेनन् [but] यो अलि महँगो हुन सक्छ।’

बजेट जर्मन चेन अल्दी कुन मा दोस्रोमा आयो ? 73 प्रतिशतको ग्राहक स्कोरको साथ अध्ययन गर्नुहोस्।

सर्वेक्षण गरिएका ४३६ मध्ये केही ८८ प्रतिशतले इन-स्टोर किनमेलको लागि सुपरमार्केट सिफारिस गर्नेछन्, यसले पैसाको लागि मूल्यको लागि चार-तारे मूल्याङ्कन पाएको छ।

तर ग्राहकहरू एल्डीको उत्पादन दायरा र उपलब्धताबाट कम प्रभावित भए किनभने तिनीहरू दुवैले दुई तारा पाएका थिए।

मार्क्स र स्पेन्सर कुन मा शीर्षमा आए? लगातार तेस्रो वर्षको लागि बेलायतको मनपर्ने सुपरमार्केटको ताज बन्ने अध्ययन

पसलहरूले M&S ‘थोरै महँगो’ भएको बताए, तर यसको आफ्नै लेबल र ताजा उत्पादनहरू, कर्मचारी उपलब्धता र सहयोगीता, स्टोरको उपस्थिति र समग्र ग्राहक सेवाका लागि पाँच ताराहरू दिए।

एक पसलले आफ्नो किराना सामानको लागि तिर्न लामो लामबद्ध समयको बारेमा विलाप गरे, तर यसको ‘उत्कृष्ट मूल्य’ को प्रशंसा गरे।

तर अर्कोले भन्यो: ‘हामी कतै ठूलो पसल किन्न सक्षम हुनेछौं भन्ने निश्चित छैन … एल्डी बिना गर्न सक्दैन।’

सर्वेक्षणमा वेटरोज तेस्रो र सेन्सबरी र टेस्को संयुक्त चौथो स्थानमा थिए।

मोरिसनले कुनै पनि विधामा तीन ताराभन्दा माथि पुग्न नसकेपछि पुछारमा रह्यो। Asda 64 प्रतिशतको ग्राहक रेटिङको साथ अन्तिममा आयो।

एक पसलले उनीहरूलाई सुपरमार्केटबाट ‘आवश्यक सबै चीजहरू पाउन’ संघर्ष गरिरहेको बताए।

र यद्यपि यसको सस्तो मूल्यको लागि प्रसिद्ध, अर्कोले नोट गरे कि सामानको मूल्य ‘हास्यास्पद’ रूपमा बढेको छ।

आइसल्याण्ड कुन?को छुट्टै अनलाइन सुपरमार्केट तालिकामा 80 प्रतिशतको ग्राहक स्कोरको साथ शीर्ष स्थानमा रह्यो र धेरैले ‘सहयोगी डेलिभरी स्टाफ’ र यसको नेभिगेट गर्न सजिलो वेबसाइटको प्रशंसा गरे।

टेस्को ७८ प्रतिशतको ग्राहक स्कोरका साथ वेटरोजसँग संयुक्त दोस्रो स्थानमा आयो।

ओकाडो र सेन्सबरी दुवैले ७५ प्रतिशत अंक पाएर संयुक्त तेस्रो स्थानमा रहे।

बजेट जर्मन चेन एल्डी कुन मा दोस्रो स्थानमा आयो? 73 प्रतिशतको ग्राहक स्कोरको साथ अध्ययन गर्नुहोस् – यद्यपि एक पसलले लाइन बस्ने समयको बारेमा विलाप गरे

सर्वेक्षणमा वेटरोज तेस्रो र सेन्सबरी र टेस्को संयुक्त चौथो स्थानमा थिए

Asda संयुक्त तल कुन मा आयो? मोरिसन्सको साथमा सर्वेक्षण – जुन कुनै पनि वर्गमा तीन तारा मूल्याङ्कन भन्दा उच्च हासिल गर्न असफल भयो

Aldi 57 प्रतिशत को कम ग्राहक स्कोर संग तल समाप्त भयो। चेनले होम डेलिभरी प्रदान गर्दैन र यसको ‘विशेष खरीदहरू’ पनि अनलाइन खरिद गर्न उपलब्ध छैनन्।

एल्डीका एक ग्राहकले भने: ‘वेबसाइटको आदत छ कि यसले जे गर्नुपर्छ त्यो नगर्ने।’

एले क्लार्क, कुन? खुद्रा सम्पादकले भने: ‘M&S ले यस वर्षको हाम्रो वार्षिक सन्तुष्टि सर्वेक्षणमा Aldi लाई पहिलो स्थानमा राखेको छ, यसले देखाउँछ कि – यो किन्न सक्ने किनमेलका लागि – गुणस्तरीय उत्पादनहरू र उत्कृष्ट ग्राहक सेवा अझै पनि उत्कृष्ट इन-स्टोर अनुभवको कुञ्जी हो।

‘कुनै पनि सुपरमार्केटले पैसाको मूल्यमा पाँच तारा हासिल गर्न सकेन, तर एल्डी दोस्रो स्थानमा आएको तथ्यले देखाउँछ कि विगत दुई वर्षदेखि बढ्दो खाद्यान्न लागतहरूसँग संघर्ष गरिरहेका धेरै पसलहरूका लागि मूल्य अझै पनि उच्च प्राथमिकता हो।’