मैले हाम्रो संगठन बाहिरको ठेगानाबाट ‘अनाम’ इमेल प्राप्त गरें। यो मैले काम गरेको एउटा परियोजनासँग सम्बन्धित छ जसको परिणाम सार्वजनिक रूपमा उपलब्ध भएको कामको टुक्रा भयो। इमेल यस कामको अत्यधिक आलोचनात्मक थियो, तर केहि हदसम्म व्यक्तिगत र बरु अशिष्ट पनि थियो।
सुरुमा, म स्तब्ध भएँ र अपमान महसुस गरें, सायद किनभने म यो काममा धेरै गर्व गरेको थिएँ, तर यो पनि कि मैले मेरो कामको जीवनमा यस्तो कठोर भाषाको सामना गरेको छैन। पछिल्ला केही दिनहरूमा, मैले इमेल पुन: पढें। म अझै असहज भए पनि कसले र किन पठाएको भन्ने जिज्ञासा पनि थियो । मैले जवाफ दिनु पर्ने हो कि भनेर सोच्न थालें। वा अझै पनि जवाफ दिने मौका छ कि छैन। त्यो राम्रो विचार छ?
यदि तपाईले प्राप्त गर्नुभएको इमेल तपाईलाई चोट पुर्याउने बेनामी प्रयास बाहेक अरू केही होइन भने, त्यहाँ जवाफ दिनुको कुनै मतलब छैन। तर थोरै दयाले धेरै टाढा जान सक्छ।क्रेडिट: जोन शेक्सपियर
मलाई लाग्छ कि यो राम्रो विचार हुन सक्छ। तर यो तपाईले प्राप्त गर्नुभएको इमेलमा निर्भर गर्दछ।
धेरै वर्षसम्म, मैले सोचेको थिएँ “कसैलाई दयाले मार्ने” को अवधारणा आदर्शवादी फोहोरको भार हो। अपमान वा रिसलाई निर्दोष शिष्टाचारको साथ जवाफ दिनु मलाई बी-ग्रेड रोमान्टिक कमेडीमा मात्र काम गर्न सक्ने चीज जस्तो लाग्यो।
त्यसपछि, मेरो कामको एक भागको रूपमा, मैले सबै समय इमेलहरू प्राप्त गर्न थालेँ – ती मध्ये केही एकदम अस्वीकृत। मैले तिनीहरूलाई जवाफ दिन थालेपछि, मैले महसुस गरें कि, धेरै हदसम्म, मेरो निन्दा अनुचित थियो। सधैं होइन, तर अचम्मको कुरा, प्रायः तीतोपनको पूर्ण अभावको साथ शत्रुतालाई जवाफ दिनु राम्रोसँग काम गर्दछ।
लोड गर्दै
मसँग किन दुई सिद्धान्तहरू छन्।
पहिलो हो कि अधिकांश मानिसहरू जवाफको आशा गर्दैनन्। र यदि तिनीहरूले गर्छन् भने, तिनीहरू निश्चित रूपमा एक विचारशीलको आशा गर्दैनन्। त्यो साधारण कन्डिसन हुन सक्छ। कठिन प्रश्नहरू वा चुनौतीपूर्ण परिस्थितिहरूको जवाफ दिनु (वा छोटो अवधिमा धेरै व्यक्तिहरूलाई पनि) फेसन योग्य छ: जो कोहीले उजुरी लेखेको छ, नीति सोधेको छ वा पछिल्लो 20 वर्षमा जागिरको आवेदन पेश गरेको छ।
यदि हामी भाग्यशाली छौं भने, यी दिनहरू, हामीले चिसो, टेम्प्लेट प्रतिक्रिया पाउँछौं। प्रायजसो, यद्यपि, ठूला संगठनहरू पूर्ण रूपमा बेवास्ता गर्न सहज छन् (वा धेरै शक्ति बिना मानिसहरूको आपत्ति, प्रश्न र अवलोकनहरू)।